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物聯網時代來臨！

蔡茹涵 Cheers雜誌172期 2014-12 圖片來源：Amily-shen

2020年的全球物聯網商機達9.8兆元。IT研究及顧問公司Gartner指出，其中約80％來自物聯網技術所衍生的資料分析與應用服務，物聯網的裝置也將超過280億個。 它是台積電董事長張忠謀口中的“next big thing”，是聯發科董事長蔡明介預言「讓台灣科技產業重新洗牌」的關鍵好牌，更是鴻海集團董事長郭台銘強調「代工廠一定要搭上的趨勢」。它，就是物聯網（Internet of Things, IOT）。 什麼是物聯網？從字面意義來看，是讓生活中所有用品（物）搭載感知技術，並擁有網路連線的能力（聯）。日後，冰箱、汽車、手表甚至辦公桌，都能連上網路，並透過隨時蒐集的數據，主動在適當時機提供你必要資訊。科幻電影中遍布「人工智慧」的場景，再也不是夢想。 「今年我們已經由e化（electronic）時代走向i化（intelligence）時代，」台灣物聯網聯盟理事長、華苓科技董事長梁賓先指出。人跟物之間的互動愈來愈強，將帶來全方位的影響。 i化轉型衝擊：傳產、文創、服務通路 這些改變會如何發生？梁賓先指出，「智能」與「互聯」2大技術是物聯網的核心，隨著國內技術日漸完備，生產各項生活用品的傳統產業，將受到第一波衝擊。 「人們要『有感』才會有需求，有需求才會促使技術提升，」梁賓先舉例。從3C產品和穿戴式設備如眼鏡、手表開始，物聯網旋風將一圈圈向外吹往建築、紡織等產業。當傳統大廈必須轉變為智能住宅，紡織成衣得升級做「智慧藍芽衣」時，各種所謂的「傳統」產業勢必得招募更多感知工程師，以因應轉型。 第二波改變，將發生在文創設計與策展等應用領域。近年來，愈來愈多策展強調使用者體驗，而讓展場能「自動」與觀眾互動的關鍵設備，仍然是感知與傳輸技術，例如一招手，大螢幕上的花朵就會綻放、開始播放音樂等等。 第三波衝擊則在下游的客戶服務與通路端。舉例來說，一般運動手環在店面販售即可，但具備感知器、記憶卡與雲端應用功能的「智慧運動手環」就複雜得多；它必須有App和藍芽服務、定期更新資料庫、甚至要能透過線上客服協助做「運動量諮詢」等。換言之，服務客戶的方式將更趨多元與細緻化，通路也不僅止於實體店面，包括虛擬通路的電商賣場，或透過數位介面，直接以點數方式提供下載，都將愈來愈常見。 梁賓先強調：「以i化時代的思維來看，物聯網、雲端技術、大數據、行動裝置和社群媒體，是不可或缺的5個元素，但物聯網是驅動所有需求最關鍵的力量。」原因很簡單：它與人們的生活關聯性最強，應用起來最有感。

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